Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
Strukturierte Aufnahme und Begleitung sowie eigenverantwortliche Lösung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
Support im Bereich Mediales Banking und Services (z.B. Online Banking sowie weiterer Bankinganwendungen)
Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
Empfang von Kunden der Bank bei Kundenveranstaltungen

Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion, Erfahrung im Bankenumfeld wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programme
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Vorausschauendes Denken und lösungsorientiertes Handeln
Kommunikationsstärke
Flexibilität und Offenheit im Umgang mit Serviceanliegen
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamorientierung und Empathie

Attraktiver Arbeitsplatz im schönen Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung
Attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten möglich
Zuschuss zum BVG Ticket und zum Fahrradleasing
Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
Zuschuss zum täglichen Mittagessen

Je nach Erfahrung und Qualifikation kann sich das Einstiegsgehalt auf bis zu 65.000 EUR belaufen

Experte Kunden- & Beraterservice im Private Banking (m/w/d)