Aufgaben
- Bearbeitung von Kunden- und Installateursanfragen rund um Hausanschlüsse und Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Mehrspartenanschlüsse)
- Erstellung und Bearbeitung von Arbeitsaufträgen sowie Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen (Baumappen)
- Anlage und Abwicklung von Instandhaltungsaufträgen inklusive Abrechnung über entsprechende Systeme (z. B. SmartExtranet)
- Pflege und Aktualisierung von Daten in internen IT-Systemen (u. a. SAP)
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und aktives Stakeholdermanagement
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Umfeldoder Qualifikation als Elektrofachkraft (z. B. gemäß DIN VDE)
- Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft oder im Netzumfeld von Vorteil
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Netzbau und -betrieb (MS/NS)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP und webbasierten Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie in herausfordernden Gesprächssituationen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
